تويت
اي اف انجليش لايف EF ENGLISH LIVEمصطلحات التسويق الإلكتروني في اللغة الإنجليزية
هناك العديد من مصطلحات التسويق الإلكتروني بالإنجليزي الأكثر استخداما وتداولاً في هذا المجال، وقد يُعرف أيضاً بالتسويق الرقمي Digital Marketing أو التسويق عبر الشبكة، حيث يتضمن مصطلحات أساسية ومفاهيم مهمة لابد من معرفتها جيداً سواء كنت تعمل بهذا المجال أو مهتم وتطلع بالعمل به، وانت أيضاً كمُتعلم للغة الإنجليزية لك نصيب لمعرفة بعص المفاهيم باللغة الإنجليزية المتعلقة بالتسويق الإلكتروني حتى تزيد من حصيلتك اللغوية بشكل عام.
أصبح التسويق الإلكتروني ركيزة أساسية في وقتنا الراهن لا غنى عنها لمعظم المشاريع والشركات والمؤسسات التجارية والخدمية لتحقيق أعلى الأرباح، ولم يعد مجرد اختيار ترفيهي بل أصبح ضرورة يعتمد عليها حالياً لكل نشاط تجارى للوصول إلى أكبر شريحة من العملاء بشكل أسرع وأفضل لتحقيق أكبر الارباح.
مفهوم التسويق الإلكتروني The concept of Digital Marketing
التسويق الرقمي هو ببساطة عبارة عن استخدام الإنترنت Online marketing والأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والقنوات الأخرى للوصول إلى المستهلكين. يعتبر بعض خبراء التسويق أن التسويق الرقمي هو وسيلة جيدة للتواصل مع العملاء وطريقة جديدة لفهم سلوك العملاء واحتياجاتهم بشكل أكثر دقة مقارنة بالتسويق التقليدي.
مصطلحات التسويق الإلكتروني بالإنجليزي Digital Marketing terms in English
- العلامة التجارية (Brand)
ويقصد بها اسم الشركة وصورتها وهويتها أمام العملاء والجمهور في نظرهم، وتشمل الكثير من العناصر مثل الهوية البصرية للشركة والاسم والشعار.
- الوعي بالعلامة التجارية (Brand Awareness)
الوعي بالعلامة التجارية هو مدى قدرة الأشخاص على تذكر علامتك التجارية والتعرف عليها وعلى ما تقدمه، بمجرد رؤية العملاء لعلامتك التجارية تعرف منتجك أو الخدمة التي تقدمها.
- التسويق الداخلي (inbound marketing)
هو نهج يركز على جذب العملاء اعتمادا على بناء منظومة متكاملة حول المنتج أو الخدمة عن طريق استخدام وسائل حديثة في التسويق لكي تعمل على زيادة المبيعات والأرباح.
التسويق بالعمولة Affiliate Marketing
إمكانية القيام بتسويق منتجات أو خدمات الغير بشكل مباشر والحصول على عمولات وفقاً على النتائج التي يتم بتحقيقها.
- شبكات التواصل الاجتماعي Social Media Networks
المقصود بها وسائل التواصل الاجتماعي بمختلف اشكالها سواء كانت موقعاً إلكترونياً أو تطبيقاً ويتم تمييزه عن مواقع الويب الأخرى إنه يعتمد على التفاعلات الاجتماعية. مثال على ذلك هو Facebook وTwitter وInstagram وغيرها من المنصات.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing (SMM)
هي عملية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي المتنوعة، عن طريق إنشاء حملات تسويقية لزيادة تفاعل الزوار التعرف بشكل أكبر على المنتج أو الخدمة المقدمة مما ينتج عنه زيادة في الأرباح.
- التسويق عبر محركات البحث Search Engine Marketing (SEM)
شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت يزيد من ظهور موقع الويب في محركات البحث عن طريق الفهرسة وشراء الإعلانات (advertisements) واختصارها Ads لتحسين موقع الويب. حيث يمكن لمالكي مواقع الويب تقديم التفاصيل وعروض الأسعار على الكلمات الرئيسية أو المفتاحية التي يمكن استخدامها كمصطلحات بحث من قبل مستخدمي محركات البحث عندما يبحثون عن معلومات أو المنتج أو الخدمة التي يقدمها صاحب الموقع، لا شك أنها طريقة رائعة لجذب أكبر عدد من العملاء.
- نتائج صفحات محرك البحث Search Engine Results Pages (SERP)
يقصد بها نتائج الصفحة الأولى في محركات البحث مثل جوجل (Google)
- تحسين محركات البحث Search Engine Optimization (SEO)
تعرف اختصاراً (سيو أو SEO) تعنى العمل على ضبط وتهيئة وهو تهيئة المواقع داخلياً On Page SEO وخارجياً Off Page SEO لمحركات البحث وتحسينها بهدف ظهورها في الصفحات الأولى في محركات البحث المجانية (الغير مدفوعة).
- زيادة عدد العملاء المُحتملين Lead Generation
المقصود بـ (Lead)عبارة عن زيادة عدد العملاء المتوقعين (Leads) للحصول على المُنتج أو الخدمة التي تقدمها من خلال الاستراتيجيات التسويقية حول كيفية اكتساب قنوات (Channels) وبدائل جديدة، والعمل على تطويرها بهدف جذب الفئة المستهدفة الـ (Audience) للموقع، وذلك عن طريق تحديد بعض الخصائص مثل العمر، والمنطقة الجغرافية، وغيرهما من اهتمامات الفئة المستهدفة.
- شركة لـ شركة Business to business (B2B)
الأعمال التجارية (B2B)، وتسمى أيضًا B-to-B، هي شكل من أشكال المعاملات التي تتم بين الشركات، وليس بين الشركة والمُستهلك الفردي.
مصطلحات التسويق الإلكتروني في اللغة الإنجليزية الخاصة بالحملات الاعلانية
| تكلفة الدفع مقابل النقرة على الإعلان. | CPC | Cost Per Click |
| تكلفة الإعلانات على الإنترنت في الحملات الإعلانية للاستحواذ على العميل. | CPA | Cost Per Acquisition |
| النسبة المئوية بين عدد الضغطات على الإعلان مقارنة بعدد مرات ظهوره. | CTR | Click Through Rate |
| المقصود به عدد الأشخاص الذين قاموا بالنقر على الإعلان لشراء المنتج أو الخدمة فعليًا. | CR | Conversion Rate |
| وهي النسبة بين الذي تم دفعة (تكلفة الحملة الاعلانية) وما تم ربحه من الحملة. | ROI | Return On Investment |
| عبارة عن كلمة أو عنصر رسومي مثل زر يدعو الجمهور إلى اتخاذ إجراء معين داخل الاعلان، مثل انقر لقراءة المزيد، أو انقر هنا… | CTA | Call to Action |
| يدفع المعلنون للموردين أو الناشرين بناءً على عدد النقرات التي تم تلقيها في الحملة. | PPC | Pay per Click |
| إدارة علاقات العملاء | CRM | Customer relationship management |
| هو برنامج يسمح لجهات التسويق بإنشاء وتصميم واستضافة وتحرير وإدارة وتتبع أداء كل محتوى موقع الويب الخاص بهم. | CMS | content management system |
مصطلحات التسويق الإلكتروني بالإنجليزي الخاصة بصفحات الويب
| حملة إعلانية | Advertising campaign |
| هي صفحة تحتوي على معلومات المنتج أو الخدمة على شكل نصوص وفيديوهات وصور وهي الصفحة التي تظهر في محركات البحث | Landing Page |
| هي الكلمة البحثية أو المفتاحية التي من خلالها يصل اليك العميل عند البحث عنها عبر محركا ت البحث، وقد تتكون من كلمة واحدة أو اثنين أو ثلاثة. | Keyword |
| هي مجموعة من الأكواد يتم إضافتها في HTML في جزء HEAD ويتم استخدامها لتحديد العنوان والوصف. | Meta Tags |
| يعنى نشر روابط الموقع أو الصفحات الداخلية له الذي يتم الترويج لها في مواقع أخرى | Back Link |
| المقصود به تحديد درجة شعبية الصفحة عن طريق عدد الروابط المؤدية إليها من مواقع موثوق بها. | Authority |
| معدل الارتداد وهي النسبة المئوية لعدد زوار والصفحة وبين الذين يخرجون بدون زيارة للصفحات الأخرى للموقع. | Bounce Rate |
| تحليل بيانات الموقع من حيث الزيارات وتوفير إحصاءات ورسوم بيانية عن عدد الزوار والصفحات الأكثر أهمية | Analytics |
هذه كانت أهم مصطلحات التسويق الإلكتروني في اللغة الإنجليزية الأكثر استخداما في هذا المجال، وذلك ليس على سبيل الحصر فمجال التسويق الإلكتروني يتضمن العديد من المصطلحات التي تكتسبها عند العمل، وبالتالي عليك أن تسعى جاهداً لتطوير مهاراتك في المقام الاول تطوير لغتك الإنجليزية التي تفتح لك حياة جديدة مليئة بالفرص سواء للحصول على وظيفة تطمح لحصول عليها أو الارتقاء بمستواك الوظيفي إلى الأفضل.
مدرسة EF انجليش لايف تسعى دائما لتحقيق هدفك من تعلٌم اللغة الإنجليزية، وذلك وفقا لتاريخها العريق في مجال التعليم باعتبارها منصة تعليمية متكاملة عبر الانترنت منذ عام 1996، وساعدت الملاين من طلابها على تحقيق أهدافهم. سواء للدراسة وللسفر، وبالنسبة للمجال الوظيفي قدمت المدرسة 17 دورة للتخصص الوظيفي، بالإضافة الى 7 مستويات لإدارة الاعمال صُممّت خصيصاً لتطوير مهارات اللغة الإنجليزية التي تحتاجها للتواصل بشكل فعّال في إطار عملك أو مؤسستك أياً كان مجالك لتحقيق مستقبل وظيفي على نحو أفضل.