تعرفوا .. كيفية استرجاع سجل المكالمات باستخدام الهاتف ، والكمبيوتر ، ومن جوجل

استرجاع سجل المكالمات

يساعد سجلُ المكالمات المستخدمَ في الاحتفاظ بسجل كامل للمكالمات الواردة والصادرة والمكالمات الفائتة، مما يوفر طريقة ملائمة لإعادة الاتصال، وإضافة رقم هاتف جديد إلى قائمة جهات الاتصال، ويحدث في كثير من الأحيان أن يتعرض المستخدم لفقدان سجل المكالمات الخاص به إمّا عن طريق الخطأ أو بإرادته، وقد يسبب ذلك إزعاجًا كبيرًا له؛ خاصة في حالة وجود رقم مهم على سجل المكالمات لم يُحفظ في قائمة جهات الاتصال، وسواء حُذف السجل بالخطأ أو بإرادة صاحب الهاتف؛ فسنتعرف على كيفية استرجاع سجل المكالمات بإحدى الطرق الآتية:


كيفية استرجاع سجل المكالمات باستخدام الهاتف


في حال كان المستخدم يملك هاتفًا يعمل بنظام الأندرويد (Android) فيمكنه استرجاع سجل المكالمات عبر خيار النسخ الاحتياطي للبيانات، أو الخدمات السحابية الخاصة بأنظمة الأندرويد؛ حيث يمكن للمستخدم إنشاء نسخة احتياطية كاملة من الهاتف بما في ذلك سجل المكالمات، وجهات الاتصال، والرسائل، والصور، والتقويمات، فبالتالي يستطيع المستخدم استرداد سجله في حال قيامه بخيار النسخ الاحتياطي قبل فقدان المكالمات، وفي حال لم يقم بإنشاء نسخة احتياطية قبل فقدان السجل لا يمكنه استرداده بمثل هذا الخيار، ويمكنه الاسترجاع باتباع الخطوات الآتية:

• اذهب إلى إعدادات الهاتف (Settings).
• اضغط على خيار الحسابات (Accounts).
• اضغط على خيار النسخ الاحتياطي والاستعادة (Backup and restore).
• اضغط على خيار استرجاع البيانات (Restore data)، ثم قم بتحديد الهاتف بما في ذلك سجل المكالمات والرسائل ثم اضغط على استعادة.

في حال كان المستخدم يملك هاتفًا يعمل بنظام (IOS) فيمكنه استرجاع سجل المكالمات عبر (iCloud) الموجود على iPhone بشرط وجود نسخة احتياطية على (iCloud) قبل فقدان السجل، مع التنبه على أنّ عملية استعادة نسخة احتياطية تتطلب محو جميع البيانات الحديثة والإعدادات الحالية الموجودة على الهاتف، وفيما يأتي خطوات عملية استرداد السجل من الآيفون:

• قم بفتح الإعدادات والضغط على ملف التعريف الخاص بك.
• قم بالضغط على iCloud)) ثم إدارة التخزين ثم خيار النسخ الاحتياطي.
• سيظهر للمستخدم جميع النسخ الاحتياطية التي قام بها سابقًا، وعند الضغط على واحدة من النسخ يظهر تاريخ إنشائها.
• عند تحديد النسخة المناسبة وقبل تنفيذ الإجراء ينبغي إعادة ضبط الهاتف ومحو جميع بياناته من خلال خيار عام(General) ثم ( (Reset ثم اضغط على (Erase All Content and Settings).
• عند إعادة تشغيل الهاتف بعد إكمال عملية إعادة ضبطه اضغط على "استعادة من iCloud) Backup) ثم قم بتسجيل الدخول إلى (iCloud) باستخدام معرف Apple الخاص بك ورمز المرور، ثم قم باختيار النسخة الاحتياطية المناسبة ثم انتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة.
• بعد استعادة النسخة الاحتياطية ستجد سجل المكالمات موجودًا مع باقي البيانات والإعدادات.

استرجاع سجل المكالمات باستخدام الكمبيوتر


في حال عدم تمكن المستخدم من إنشاء نسخة احتياطية قبل حذف السجل، فبإمكانه استرجاعه من خلال الكمبيوتر باستخدام أداة (Android Data Recovery) على النحو الآتي:

• بعد تسطيب أداة (Android Data Recovery) قم بتوصيل الهاتف الخاص بك بالكمبيوتر عبر كابل (USB).
• قم بفتح الأداة والضغط على علامة التبويب( (Android Data Recoveryمن الواجهة.
• قم بتحديد خيار (سجل المكالمات) ثم الضغط على رز المتابعة.
• قم بالضغط على (Rooting Tools) حيث يسمح هذا الخيار للأداة بفحص كامل الأشياء المحذوفة وتجذير الهاتف.
• قم بتحديد فئة (سجل المكالمات) الموجود في قسم (جهات الاتصال والرسائل) على جانب الأداة.
• قم بوضع علامة الاختيار بجانب كل اسم ملف، ثم قم بتأكيد اختياراتك بالضغط على زر استرداد.
• ستطلب منك الأداة بعد ذلك تحديد مجلد إخراج يتم فيه وضع محفوظات المكالمات المستردة حديثًا، بعد ذلك اضغط على زر الاسترداد مرة أخرى في النافذة لبدء استرداد السجل.
• ستقوم الأداة بتخزين المكالمات المستردة على جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك في ملف HTML.

يستطيع مستخدم هاتف الآيفون استرجاع سجل المكالمات عبر الكمبيوتر بدون نسخ احتياطي باستخدام أداة (WooTechy iSeeker) على النحو الآتي:

• بعد تسطيب الأداة على الكمبيوتر قم بتوصيل الهاتف به من خلال كابل الآيفون.
• قم باختيار الاسترداد من جهاز IOS ثم انقر على التالي بعد اكتشاف الجهاز بنجاح من قبل الأداة.
• قم بتحديد سجل المكالمات من الصف العلوي للأداة.
• قم بالنقر على زر المسح في الجانب الأيمن من نافذة البرنامج، سيتم تجميع كل سجل المكالمات المحذوفة من الهاتف.
• قم بالضغط على استعادة في الزاوية السفلية من البرنامج.

كيفية استرجاع سجل المكالمات من جوجل


يمكن للمستخدم استرجاع سجل المكالمات من جوجل من خلال خدمة Google Fi باتباع الخطوات الآتية:

• قم بفتح موقع Google Fi
• قم بالضغط على الإعدادات.
• قم بالضغط على المحفوظات.
• في حال أردت تنزيل نسخة من السجل بإمكانك الضغط على تنزيل.

بعض الملاحظات المهمة التي تخص خدمة Google Fi:

• Google Fi خدمة اتصالات توفر المكالمات الهاتفية والرسائل القصيرة يمكن للمستخدم من خلالها معرفة سجل المكالمات فقط دون معرفة صوت المكالمة أو محتوى أي رسالة.
• يستطيع المستخدم أن يطلع على سجل المكالمات لآخر ستة أشهر فقط.
• تختلف عمل هذه الخدمة من دولة لأخرى، فبعض الدول تكون سريعة وبعضها بطيء والآخر لا يمكن تشغيل الخدمة فيها.

نصائح للحفاظ على بيانات الهاتف من الضياع

• قم بتأمين هاتفك باستخدام رمز القفل أو رمز التعريف الشخصي PIN.
• قم بإيقاف الوظائف اللاسلكية عند عدم استعمالها كالبلوتوث أو جي بي إس وغيرهما، وتشغيلها وقت الحاجة حفاظًا على بيانات الهاتف من الاختراق والضياع.
• قم بإجراء نسخ احتياطي للبيانات حفاظًا عليها من الضياع أو السرقة.
• تجنب الدخول إلى الشبكات اللاسلكية العامة (غير المشفرة).
• في حال قمت ببيع الهاتف فيجب عليك حذف جميع البيانات الخاصة بك عن طريق إعادة ضبط الهاتف من خلال ضبط المصنع.