كيف تتأقلم على العيش في ظروف صعبة

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • كيف تتأقلم على العيش في ظروف صعبة

    كيف تتأقلم على العيش في ظروف صعبة

    اضغط على الصورة لعرض أكبر. 

الإسم:	كيف_تتأقلم_على_العيش_في_ظروف_صعبة.jpg 
مشاهدات:	26 
الحجم:	56.2 كيلوبايت 
الهوية:	51702

    مواجهة الواقع ينبغي على الفرد أن يواجه الواقع، فمن المعروف أنّ الأشخاص عادةً يفضلون الابتعاد عن مواجهة الحياة، حيث تُعدّ مواجهة الواقع مفتاح القدرة على مواجهة صعوبات الحياة، وسيصبح لدى الفرد قواعد تساعده على تطوير قدرته في التعامل بشكلٍ أفضل مع الحياة، وتصبح الأمور التي كان يعتبرها صعبةً أسهل، كما يصبح ما كان يخيفه مألوفاً له، ويستطيع السيطرة على حياته، وتزيد ثقته بنفسه، وبالتالي سيستطيع التأقلم مع صعوبات الحياة.[١] التفاؤل والإيجابية إنّ طبيعة الحياة وظروفها لا توافق كلّ ما يريده الناس، ولكنّ طريقة التعامل مع الظروف البيئية هي التي تساعد على التأقلم مع البيئة المحيطة، ولذلك لا بدّ من أن يتصف الشخص بالإيجابية، حتّى يتأقلم ويتحدى ظروفه الصعبة، وبالتالي يتمكن من وضع نفسه بالمكان الآمن والبعيد عن تلك الظروف، كما يتمكن من إقناع نفسه بقدرته على تحدي العقبات ومواجهتها.


    الامتنان والتقدير يُعرف الامتنان على أنّه إظهار التقدير لجميع الأمور الإيجابية في الحياة، بدلاً من التركيز على الأمور السلبية، لذا على الشخص أن يعرف الأمور التي يشعر بالامتنان لها، وأن يقوم بكتابة جميع الأشياء التي يشعر بالتقدير لامتلاكها أو لتجربتها، بالإضافة إلى التفكير بأكثر شخصٍ يشعر بالتقدير تجاهه، وأن يقوم بكتابة ملاحظةٍ يشرح فيها سبب شعوره بالامتنان لذلك الشخص، والاتصال به وإظهار التقدير له.[٢] الإبداع ينبغي أن يحرص الفرد على الإبداع، فهناك الكثير من المشاكل والتحديات الصعبة التي تثقل كاهل الفرد، ولكنّ الفرد الذي يمتلك الإبداع والشجاعة يستطيع حلّ مشاكله، ويتحتم عليه التأقلم والتعامل معها، كما يمكن العمل بنشاطٍ وقوةٍ لحلّ العقبات، واكتشاف الأشياء الجديدة التي تساعد على حلّ المشاكل.[٢] تجنب الاستسلام ينبغي على الفرد أن يحاول تجنب الاستسلام للظروف الصعبة، والعمل على محاولة حلّ المشكلات في الحياة، أو الابتعاد عنها، والمحافظة على المثابرة والقوة، حيث إنّ الأمور الصعبة والأوقات السيئة سبتقى من الماضي، لذلك يجب النظر إلى المستقبل والافتخار بالطريقة التي تمّ التعامل بها مع الظروف الصعبة.



  • #2
    كيف تكون قائداً ناجحاً

    اضغط على الصورة لعرض أكبر. 

الإسم:	كيف_تكون_قائداً_ناجحاً.jpg 
مشاهدات:	16 
الحجم:	29.0 كيلوبايت 
الهوية:	51704

    الوعي والتركيز يُعدّ تعلم كيفية إدارة الانتباه والتركيز الطريق لتعلم إدارة الأفكار، وبذلك يحتاج القائد الناجح إلى التركيز على كلّ ما يختاره سواء كان ذلك صفحة، أو بريد إلكتروني، أو اجتماع، أو الأشخاص الذين يتعامل معهم، كما يحتاج أيضاً إلى الوعي، فالوعي والتركيز مفهومان متكاملان بحيث يُمكّن الوعي من التركيز على العودة إلى ما كان يتمّ فعله، كما يزيد التركيز من الوعي بالشيء، فكلّما أصبح الشخص أكثر تركيزاً سيكون أكثر وعياً وعلماً، ممّا يولّد شعوراً أقوى بثقته بنفسه، ويزيد من تطوير جودة القيادة.[١] الصدق يُعتبر الصدق أساس أيّ علاقة سواء كانت شخصية أو مهنية، فحتّى يكون القائد ناجحاً عليه أن يكون صادقاً، بحيث يجب على المرؤوسين أن يعرفوا أنّ قائدهم يملك الأخلاق، والقيم، والنزاهة، حتّى يتمكنوا من الوثوق به والثقة في قدرته على القيام بمهمة معينة، فعند زوال الثقة لن يتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم

    التواصل الفعّال يُعتبر وجود نظام اتصالات جيد أمراً في غاية الأهمية، ففي حال عدم وجود أسلوب تواصل فعّال لدى القائد لن يكون قادراً على نقل أفكاره إلى الفريق، أو التعامل مع عيوب الفريق ومواطن ضعفه، وبالتالي لن يكون قادراً على العمل بشكل سليم نحو تحقيق الأهداف، بالإضافة إلى ضرورة الاستماع إلى آراء الفريق فكلّ شخص له أفكاره وآراؤه الخاصة به، فيجب إشعارهم بأنّهم جزء له أهميته من الفريق بدلاً من كونهم تابعين فقط.[٢] إدارة الذات تُعرف الإدارة الذاتية على أنّها القدرة على تحديد الأهداف الأولوية ومسؤولية الشخص عن تحقيق تلك الأهداف، فالقائد الإداري الناجح يجب أن يُدير نفسه جيداً كي يتمكن من إدارة الآخرين بفعالية، بحيث عليه أن يكون قادراً على تنظيم وقته، واهتماماته، والتحكم بعواطفه، مع الإلمام بنقاط القوة والضعف الخاصة به.[٣

    تعليق


    • #3
      بحث عن العلاقات العامة

      اضغط على الصورة لعرض أكبر. 

الإسم:	بحث_عن_العلاقات_العامة.jpg 
مشاهدات:	19 
الحجم:	24.2 كيلوبايت 
الهوية:	51706


      تعريف العلاقات العامة تُعرّف العلاقات العامة (بالإنجليزية: Public Relations) بأنّها بناء علاقة متبادلة بين المنظمات وعامة الناس، من خلال القيام باتصال استراتيجي فيما بينهم للوصول إلى منفعة متبادلة، إذّ يهدف هذا الاتصال إلى تكوين تصور عام للمؤسسة من خلال التأثير والمُشاركة والتواصل بين أصحاب المصلحة المعنيين بواسطة العديد من المنصات.[١] لا تشترط العلاقات العامة إجراء اتصال واحد فقط، بل هي مجموعة من الاتصالات التي يُمكن استخدامها للحفاظ على علاقات المنفعة بين الأشخاص والمنظمة، وقد توسّع نطاق العلاقات العامة وأصبح نطاقًا واسعًا جدًا؛ لأنّ العلاقة بين المنظمة والعامة تُركز على الفهم المتبادل والنقاش عوضًا عن فرض رأي واحد من قبل جانب واحد، وقد كان قسم العلاقات العامة قسمًا صغيرًا في الشركات التي تضم أربعة أقسام رئيسية؛ قسم المالية، وقسم العمليات، وقسم التسويق، وقسم شؤون الموظفين أو إدارة الموارد البشرية، ثم تُمنح فيما بعد جميع الأنشطة التي لا تقع ضمن هذه الأقسام الرئيسية إلى قسم العلاقات العامة ممّا أدّى إلى زيادة إدراك أهمية العلاقات العامة.[٢] تُروّج العلاقات العامة للأعمال التجارية في البرامج التلفزيونية أو الإذاعية أو الصحف أو المواقع الإلكترونية أو المجلات أو المدونات، وذلك بإيصال رسالة تُصاغ بطريقة مُعيّنة لإقناع الجمهور وتحفيزهم لتغيير آرائهم وتغيير مواقفهم واتخاذ إجراءات معينة، وتُستخدم العلاقات العامة وسائل مُتعدّدة الأساليب والاستراتيجيات للوصول إلى مختلف الجماهير المستهدفة الخارجية والداخلية،[٣] كما تهتم العلاقات العامة بنظرة الآخرين وشعورهم تجاه أي شخص أو علامة تجارية أو شركة معينة، والحفاظ على صورة إيجابية أثناء التعامل مع العملاء واستفساراتهم، كما أنّ وجودها مهم عند صدور أي إعلانات سلبية لتتعامل مع الاحتجاجات ومعارضات الجمهور أو المستثمرين.

      تعرف العلاقات العامة بأنها علاقات تُبنى بين المنظمات وعامة الناس من أجل الوصول إلى منفعة فيما بينهم من خلال اتصال استراتيجي مُتبادل ومجموعة أنشطة، وتعتمد العلاقات العامة على إجراء شبكة اتصالات للوصول إلى أهدافها، إذ تروج للأعمال التجارية في البرامج التلفزيونية أو الصحف أو المواقع الإلكترونية وغيرها من الوسائل المتاحة، وتبرز أهميتها في الحفاظ على صورة إيجابية للشركة أمام العملاء. وظائف العلاقات العامة تمتلك العلاقات العامة وظائف عديدة ومهمة، وهي كما يأتي:[٢] العلاقات الصحفية: وضع معلومات إيجابية خاصة بالمنظمة والترويج عنها في الصحف. الترويج للمنتج: تُروّج العلاقات العامة وتوفّر الدعاية للمنتجات من خلال التجهيز وإعلان حدث خاص للإعلان عن المنتجات. التواصل الفعّال: وذلك بعمل اتصالات داخلية وخارجية لتقوية فهم المنظمة. الاستشارة: تُقدّم توجيهات واستشارات للإدارة حول القضايا السلبية والإيجابية التي واجهتها الشركة وطبيعة وضع الشركة خلالها. الفهم المتبادل: تهيئ العلاقات العامة فرصة للعمل بكفاءة عالية بين العامة والمؤسسات، وخلق تفاهم متبادل بينهم وتحقيق انسجام بين السياسات الخاصة والعامة.[٥] خدمة واسعة: تُقدّم العلاقات العامّة خدمات لتحقيق أهداف مجموعة واسعة جدًا من المؤسسات في مختلف المجالات؛ مثل الشركات، والنقابات، والوكالات الحكومية، والجمعيات التطوعية، والمؤسسات، والمستشفيات، والمدارس، والكليات، والمؤسسات الدينية.[٥] أنواع العلاقات العامة تُقسم العلاقات العامة إلى 7 أنواع كما يلي:[٦] العلاقات الإعلامية: هي تكوين علاقة جيدة بين المؤسسات الإعلامية والعمل الخاص بمحتواها. علاقات المستثمرين: التعامل مع المستثمرين وإدارة تقاريرهم المالية وإيداعاتهم، والتعامل مع استفساراتهم وشكاويهم وشكاوي وسائل الإعلام والمحللين. العلاقات الحكومية: تنفيذ السياسات المُتعلقة بالحكومة من مسؤولية الشركات الاجتماعية، وحماية المُستهلكين والموظفين، وإجراء منافسات عادلة. العلاقات المجتمعية: تكوين علاقة إيجابية بين العلامة التجارية والجانب الاجتماعي، كأداء عمل جيد وإيجابي في المجال الاجتماعي مثل حماية البيئة والتعليم. العلاقات الداخلية: تقديم المشورة لموظفي المُنظمة ومُساعدتهم في مسار العمل والتعاون معهم في مسؤولية المُنظمة وخلال إطلاق المنتجات. علاقات العملاء: تكوين علاقات بين المنظمة والمستهلكين، وعمل أبحاث تهدف إلى معرفة اهتماماتهم وأولوياتهم ومواقفهم، وإنشاء استراتيجيات تؤثر عليهم من خلال الوسائط المُكتسبة. الاتصالات التسويقية: تكوين علاقة تهدِف لدعم كل ما يتعلق بإطلاق المُنتج، من حملات خاصة وصور وتحديد المواقع، ودعم جهود تسويقها. أدوات وأنشطة العلاقات العامة تُساعد أدوات وأنشطة العلاقات العامة الفعالة على تعزيز ودعم المواقف والسلوكيات الخاصة بالعمل وجذب المستهلكين إليه، ومن الأدوات أو وسائل الاتصال التي تستخدمها العلاقات العامة ما يأتي:[٧] الأدوات الإعلامية: يُمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب اهتمام الصحفيين وذلك من خلال تكوين علاقات جيدة معهم لنشر أفكار إخبارية ورسائل إيجابية وتقارير في السوق عن العمل والمنتجات، وتُساعد أدوات الإعلام هذه على ترويج العمل ومواجهة الأخطار والمشكلات التي تؤثّر فيه. الإعلانات الدعائية: تُوظّف العديد من الشركات مُتخصصين لتصميم إعلانات تلفزيونية، تنشرها في قصص الأخبار أو في الصحف. وسائل التواصل الاجتماعي: تُتيح وسائل التواصل الاجتماعي مثل (Facebook) و(Twitter) الوصول مُباشرةً إلى العملاء وتجاوز الوسائط الأخرى، ومُراقبة الصحفيين ومتابعة أعمالهم، وإدارة المشكلات بكفاءة عالية من خلال الاستجابة السريعة لأي انتقادات أو أي شكاوى سلبية. النشرات الإخبارية: يُمكن للرسائل الإخبارية المطبوعة التي تضم معلومات قيّمة وبأسلوب جذاب أنْ تُعزّز من الاتصالات مع العملاء والترويج للعمل وإطلاع العملاء على أي مُنتجات أو خدمات جديدة وذلك من خلال إرسالها عبر البريد الإلكتروني. الكتيبات والكتالوجات: تُساعد الكتيبات والكاتالوجات المُصمّمة بكفاءة والمرسلة إلى العملاء عبر البريد على زيادة ثقتهم بالعلامة التجارية وإطلاعهم المُستمر على المُنتجات والخدمات والتفكير بها، وجذبهم إلى موقع الويب الخاص بالمنتج، ويُمكن من خلالها الترويج لأعمال تجارية عبر شبكة الإنترنت. المعارض التجارية: يروّج رجال الأعمال لمنتجاتهم وأعمالهم لإيصالها إلى الفئات المُستهدفة من خلال الأحداث التي تقدّم عرضًا ترويجيًا لمنتج معين، إذّ تُساعد هذه الأحداث رجال الأعمال على الوصول إلى السوق وبناء سمعة جيدة للشركة والمنتج. المحاضرات: إن إلقاء صاحب العمل المُحاضرات والتحدّث في الأحداث عن عمله يبني له سمعة ويجذب العملاء إلى منتجه، وبمجرد وجود اسم عمله أو شعاره في الحدث ستكون فرصة ترويجية قيّمة وفرصة لبناء سمعة للعمل، كما أن وجود صاحب العمل وعمل عرض تقديمي عن منتجه في الحدث ستكون فرصة جيدة للتواصل مع العملاء. الرعايات أو الشراكات: تُساعد أعمال الشراكات التي تتطلب تبادل أموال أو مزايا عينية وتهدف لتنمية مجتمع محلي على تحسين سمعة العمل المشارك بها، كما أنّ دعم القضايا غير الربحية يُنمّي من المشاعر الحسنة والولاء تجاه العمل. تتعدد الوسائل التي تستخدمها العلاقات العامة في عملها، ومن أبرزها؛ الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، والمحاضرات، والشراكات، وجميعها تساهم في تعزيز ودعم المواقف والسلوكيات الخاصة بالعمل وجذب المستهلكين إليه.

      تعليق


      • #4
        ما هي وظيفة العلاقات العامة

        اضغط على الصورة لعرض أكبر. 

الإسم:	ما_هي_وظيفة_العلاقات_العامة.jpg 
مشاهدات:	20 
الحجم:	38.4 كيلوبايت 
الهوية:	51708



        وظيفة العلاقات العامة يمكن تعريف وظيفة العلاقات العامة من خلال وصف طبيعة أهمية وجود قسم العلاقات العامة؛ والتي تتمثل في الربط بالعلاقات بين المؤسسة والمجتمع المحلي من حيث عكس الصورة الإيجابية والمُقنعة لأهداف المؤسسة إلى عامة المجتمع المحلي، وبالتالي فإنّ وظيفة هذا القسم تتلخص في الترويج بأبهى صورة عن أهداف المؤسسة كما تفعل الإعلانات التجارية في الترويج عن المنتجات المختلفة، حيث يركز الخبراء في العلاقات العامة على جذب الانتباه نحو الؤسسة بهدف حث الأشخاص على شراء منتج المؤسسة أو الترويج لأفكارها ودعم موقعها.[١] العناصر الأساسية لقسم العلاقات العامة يعتمد قسم العلاقات العامة على ركائز عملية مهمة لأداء مهامه، ومن أبرز تلك الركائز نذكر ما يأتي:[٢]


        العمل وفق جهودٍ منظمة. إنشاء العلاقات المشتركة بين المؤسسة والمجتمع. تقديم الآراء حول المواقف التي تصادف المؤسسة. تشريع سياسات المؤسسة وتنظيم إجراءاتها. الحرص على أن تكون تكون السياسات والإجراءات متوفرة للمجتمع المحلي. مهام العلاقات العامة تندرج مهام ووظائف قسم العلاقات العامة وفق الآتي:[٣] العلاقات عبر وسائل التواصل إعداد الأوراق المهمة في القضايا ذات الأهمية للمنظمة. حمل مهام الدعاية والإعلان. إصدار أخبار الأنشطة والفعاليات لتكون في متناول الجمهور الخارجي. الحفاظ على الاتصالات مع وسائل الإعلام. تنسيق المؤتمرات والجولات الإعلامية. العلاقات مع ضيوف المؤسسة استقبال الضيوف. إعداد جدول زيارة الضيوف وغيرها من الأمور المتعلقة بالزيارة. إعداد الكتيبات الإرشادية للضيوف. تحضير الهدايا للضيوف. علاقات التسويق الإعلان عن منتجات أو خدمات جديدة أو أي تحسينات قد تم إجراؤها على المنتجات والخدمات. تطوير وتنفيذ المواد الترويجية. المشاركة في المعارض وأحداث التسويق. أهداف قسم العلاقات العامة فيما يلي أبرز الأهداف التي يتم يجب أن يحققها أي قسم علاقات عامة في أي مؤسسة:[٤] إعطاء صورة لائقة عن المؤسسة أمام المجتمع والمؤسسات الأخرى. إبداء الاهتمام بالرأي العام على المستويين الداخلي والخارجي. المشاركة في تقديم المشورة لإدارة المؤسسة في حال اتخاذ أي قرار أو سياسة معينة. حماية المؤسسة من خلال إعداد البرامج الاحتياطية التي تجنب المؤسسة من الوقوع بأي مشاكل. الحرص على تكوين علاقات طيبة بين موظفي المؤسسة والإدارة. جذب الموظفين ذوي المهارات والكفاءات العالية للمؤسسة.

        تعليق


        • #5
          وسائل الاتصال في العلاقات العامة

          اضغط على الصورة لعرض أكبر. 

الإسم:	وسائل_الاتصال_في_العلاقات_العامة.jpg 
مشاهدات:	20 
الحجم:	23.2 كيلوبايت 
الهوية:	51714

          العلاقات العامة قبلَ الحديث عن الخصائص والسمات التي تميّزُ حقل أو ميدانَ العلاقات العامّة، لا بدّ من تسليط الضوء على مفهوم ذلك الفرع الحديث، الذي يندرجُ تحت قائمة فروع الإدارة، حيث ظهر كضرورة حتميّة في ظلّ التطوّرات والازدحامات التي تتخلّلُ عالمَ الأعمال في مختلف الميادين، ولأنّ المنظمات والأفراد توجد في محيط تعيش ضمنَه، وتؤثّر وتتأثّرُ به، لا يمكنُها العمل بمعزل عنه، لذلك لا بدّ من وجود فرع خاصّ يُعنى بالتواصل والتفاعل مع المحيط الخارجيّ، والقيام بمهامّ التشبيك والربط بين الأفراد والمؤسّسات والدول مع كلّ ما يحيط بها.[١] يُعرف قسمُ العلاقات العامّة على أنّه ذلك الجهاز الذي يقعُ على عاتقه مسؤوليّة الربط بين المؤسّسة وجمهورها الخارجيّ، من خلال إيجاد سبل لخلق التواصل المشترك أو المزدوج بين هذه الأطراف، لتحقيق الرضا العامّ والمصالح المشتركة بينها، وتعبّر بصورة جيّدة عن ثقافة المؤسّسة وأعمالها ويعكسُ مدى كفاءة إجراءاتها التنظيميّة وقوانينها السوقيّة، ولا بدّ من وجود فريق عمل مؤهّل للإشراف على هذا الفرع، كونَه يعدّ بمثابة فنٍّ قائم بحدِّ ذاته، حيث يقومُ على مجموعةٍ من الأسس والمعايير التي تحقّقُ الأهداف المرجوّة من وجوده، من خلال امتلاك سبل حضاريّة للتعامل مع الآخرين والتواصل السليم في ظلّ منظومة من المعايير والقيم الأخلاقيّة والاجتماعيّة.[
          وسائل الاتصال في العلاقات العامة تقومُ عمليّة الاتصال في دوائر العلاقات العامّة على أساس نقل المعلومات للجهات المعنيّة واستقبال معلومات مهمّة، بهدف إحداث تغيير معيّن، وتتعدّدُ وسائل الاتصال التي تفي بهذا الغرض، وتتمثّل على سبيل الذكر فيما يلي:[٣] عقد الاجتماعات مع الجهات المموّلة والبنوك الداعمة لعمل المنظّمات. المشاركة في المؤتمرات على المستوى الدّوْلي والمحليّ. الاتصال عبر البريد الإلكترونيّ والفاكس والهواتف النقّالة، أو عن طريق صفحات مواقع التواصل الاجتماعيّ الخاصّة بالمؤسّسات. خصائص العلاقات العامّة يتميّزُ قسم العلاقات العامّة بمجموعة من الخصائص التي تمنحُه طابعاً خاصّاً به، والتي تتمثّلُ فيما يلي:[٢] يأخذ طابعاً إداريّاً كإحدى الوظائف الإداريّة المسؤولة عن نقل رسالة المنظّمات إلى الوسط الخارجيّ. يحاول أنْ يبني شبكةً من العلاقات الطيّبة مع الآخرين، لتحقيق أقصى فائدة ممكنة. يتّسمُ بالاستمراريّة والعمل الدائم. يأخذ الطابع التدريبيّ لتهيئة الجماهير، وخلق روابط تعاون معهم. يحاول أن يحقّق مصالح الجميع دونَ تمييز وتحيّز وبكلّ موضوعيّة. يحتلّ جزءاً مهمّاً في الهيكل التنظيميّ. يقوم على التخطيط، حيث يُشرف مختصّون في التخطيط لكافّة الفروع. يرتكز على مبادىءَ وثوابتَ أخلاقيّة، يسعى من خلالها إلى كسْبِ ثقة الآخرين.


          تعليق

          يعمل...
          X