حل الخلافات

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • حل الخلافات

    حل الخلافات

    اضغط على الصورة لعرض أكبر. 

الإسم:	حل_الخلافات.jpg 
مشاهدات:	9 
الحجم:	42.3 كيلوبايت 
الهوية:	47638
    الرئيسية / مهارات الحياة / حل الخلافات حل الخلافات تمت الكتابة بواسطة: أريج علي الشيشاني آخر تحديث: ٠٦:٢٧ ، ٧ فبراير ٢٠١٩ محتويات ١ كيفية حل الخلافات ٢ أنواع الخلافات ٣ المراجع ذات صلة كيفية حل الخلافات الاجتماعية طرق حل النزاعات كيفية حل الخلافات الخلاف أو النزاع هوَ الاختلاف في الرأي أو الأفكار أو الرغبات أو الأمنيات، ويُمكن أن ينشأ الخلاف ما بينَ الأزواج وأقران العمل والحكومات السياسية، ولتجنُب وقوع الخلافات المُختلفة أو لمعرفة كيفيّة التعامُل معها يجب التعرُف على أنواعها الأساسيّة التي تحدُث في البيئة اليومية للشخص،[١] ويُمكن حل الخلافات المُختلفة عن طريق اتباع النصائح التالية:[٢] 0 seconds of 0 seconds ‏تحميل الإعلان تحديد المُشكلة يجب تشخيص الموقف أوّلاً حتّى يستطيع الشخص التركيز على المُشكلة، ثُمَّ إشراك الأطراف المعنية، واستخدام المعلومات الواقعية الموجودة، ومقارنة التوقعات بالواقع والتركيز على الأسباب الجذرية للمشكلة، وبعدها يجب البدء بخطوات حلها.

    الرئيسية / مهارات الحياة / حل الخلافات حل الخلافات تمت الكتابة بواسطة: أريج علي الشيشاني آخر تحديث: ٠٦:٢٧ ، ٧ فبراير ٢٠١٩ محتويات ١ كيفية حل الخلافات ٢ أنواع الخلافات ٣ المراجع ذات صلة كيفية حل الخلافات الاجتماعية طرق حل النزاعات كيفية حل الخلافات الخلاف أو النزاع هوَ الاختلاف في الرأي أو الأفكار أو الرغبات أو الأمنيات، ويُمكن أن ينشأ الخلاف ما بينَ الأزواج وأقران العمل والحكومات السياسية، ولتجنُب وقوع الخلافات المُختلفة أو لمعرفة كيفيّة التعامُل معها يجب التعرُف على أنواعها الأساسيّة التي تحدُث في البيئة اليومية للشخص،[١] ويُمكن حل الخلافات المُختلفة عن طريق اتباع النصائح التالية:[٢] تحديد المُشكلة يجب تشخيص الموقف أوّلاً حتّى يستطيع الشخص التركيز على المُشكلة، ثُمَّ إشراك الأطراف المعنية، واستخدام المعلومات الواقعية الموجودة، ومقارنة التوقعات بالواقع والتركيز على الأسباب الجذرية للمشكلة، وبعدها يجب البدء بخطوات حلها.[٣] التكلُم وجهاً لوجه يُمكن تجنُب المزيد من الخلاف أو سوء التفاهُم عن طريق التحدُث وجهاً لوجه شخصيّاً، فيُشير موقع جامعة كولورادو إلى أن محاولة مُناقشة أو حل الخلاف عبر البريد الإلكتروني والرسائل والمكالمات الهاتفية يُمكن أن يزيد الوضع سوءاً، فعلى سبيل المثال لا يستطيع الطرف الآخر رؤية تعابير وجه الشخص التي تُعبر عن التعاطف والفهم عن طريق البريد الإلكتروني. الحصول على الخصوصيّة يُنصح بمُناقشة الخلافات في مكانٍ ذي خصوصيّة وبعيد عن المكان الذي قد يجذب الدراما، فتدخُل الآخرين ومُحاولتهم للتعليق ووضع تعليقات على الخلاف قد يؤدّي لتصعيد المشاعر السلبية وزيادة الوضع سوءاً أكثر مما هوَ عليه. البحث عن هدفٍ مُشترك يقترح موقع جامعة ولاية أوهايو أنّهُ يُمكن حل الخلافات عن طريق عمل كلا الطرفين للحصول على النتيجة النهائية نفسها، فعلى سبيل المثال إذا كانَ الطرفين يتجادلان بشأن إتمام مُهمةٍ ما، يُمكن التخلُص من الأفكار المطروحة أساساً والعمل على إيجاد فكرة ثالثة مُشتركة. تجنُب تحديد اللوم يجب تجنُب إلقاء اللوم على طرف واحد فقط أو الانحياز لإحدى أطراف الخلاف، فذلِكَ يؤدّي للقضاء على العلاقة بدلاً من إصلاحها، فالهدف من حل الخلاف هو الحد من إلقاء اللوم، والبدء بتحمُل المسؤوليّة أكثر.[٤] أنواع الخلافات هُنالِكَ أنواع مُختلفة من الخلافات وفيما يلي بعضٌ منها:[١] العلاقات: إنَّ خلافات العلاقات التي تحصُل بينَ أفراد العائلة أو الأصدقاء تكون غالباً بسبب سوء التواصل، أو الخلافات على السلوك أو العواطف السلبيّة. الاهتمامات: إنَّ الخلافات التي تظهر بسبب الاهتمامات توصف على أنّها تعارض أو نوع من أنواع المُنافسة حيث يتم تجاهل احتياجات إحدى الأطراف على احتياجات الآخر. القِيَم: إنَّ خلافات القِيَم غالباً ما تكون بينَ الأفراد الذّينَ ينشأونَ من خلفياتٍ ثقافيّة أو دينيّة مُختلفة ولديهم وجهات نظر مُختلفة عن الصواب والخطأ، ويبدأ الخلاف بالظهور عندما يُحاول شخص فرض قِيَمهِ الخاصة على شخصٍ آخر. القيادة: قد ينشأ الخلاف في بيئة العمل بسبب اختلاف الأساليب القيادية والإدارية بين الأفراد

  • #2
    أسباب ضعف رابطة المحبة والألفة بين ابنة وأمها

    أسباب ضعف رابطة المحبة والألفة بين الأم وابنتها تحدث بعض المواقف والأمور التي قد تتسبب في إضعاف الروابط القويّة التي تجمع بين الأم وابنتها، وبالتالي تصنع فجوةً كبيرةً، وتُباعد المسافة بينهما، ومن هذه الأسباب ما يأتي:[١] التقصير وعدم الاهتمام الكافي تحتاج الابنة للتحدّث مع والدتها عن مُختلف المواقف والأمور والمُستجدات التي قد تحدث في حياتها اليوميّة، إضافةً للرغبة في مُصارحتها بالمشاعر التي تظل عالقةً داخلها فتُزعجها أحياناً، وقد تنتظر منها المُبادرة، وإظهار اهتمامها بها، وسؤالها عن أحوالها ومعرفة ما يدور حولها، وتقييم علاقاتها مع الأخرين، وصداقاتها، ودعمها وتقديم المُساعدة لها عند الحاجة، وبالتالي يجب على الأم أن تجعل ابنتها أحد الأولويات المهمة، وتمنحها الوقت الكافي وتستمع لها، وتُبادر للسؤال عمّا يُزعجها إذا شعرت بتوترها أو قلقها، وبالمُقابل تلجأ الابنة لمُصارحة والدتها وإطلاعها على المُستجدات والمواقف الحياتيّة، فتنشأ بينهما صداقة عميقة وهادفة تُحسّن من علاقتهما وتدعمها.[٢][١]

    سوء التواصل تؤثّر مشاكل التواصل بشكلٍ سلبيّ على علاقة الأم وابنتها، وتحدث بسبب العديد من العوامل، ومن أسباب سوء التواصل بينهما ما يأتي:[٣] اختلاف طريقة التفكير وعدم فهم الأم لحاجات ومُتطلبات ابنتها، خاصةً إذا كانت الابنة في سن المُراهقة، حيث إنها بطبيعة الحال تتبع لجيل يختلف في سلوكه، وأنماط تفكيره ومُتطلباته عن الجيل السابق الذي قد تنتمي له الأم، فقد تبالغ والدتها في التدخل بشؤونها ولا تُدرك خوفها عليها ورغبتها بنُصحها، وأحياناً تظنها تُحاول طمس شخصيّتها، ولا تثق بها بينما تُحاول الأخرى حمايتها وتوعيّتها أكثر، ويعود السبب بذلك لأسلوب الأم الخاطئ في التعبير عن مشاعر الخوف والحب والاهتمام بابنتها. طبيعة شخصيّة الأم التي تفرض سيطرتها على أبنائها، وترغب بوضع قواعد صارمة وتُلزم الابنة باتباعها والتجاوب معها، رغم أنّها قد تتعارض مع رغباتها أحياناً، وتُهدد استقلاليتها التي تُحاول بنائها وإثباتها. عدم وجود أنشطة وفعاليّات خارجيّة أو اتصالات غير لفظيّة بين الأم وابنتها كحال الذكور، والتي بدورها تُقرّبهما أكثر وتزيد التناغم بينهما كمُمارسة الأنشطة والهوايات المُمتعة سويّاً. انعدام الحوار الأسري الهادف، والذي هو مفتاح للتواصل الجيد، وسبب لتوطيد العلاقات وتعزيز التفاهم بين الأم وابنتها وإزالة سوء الفهم، والوصول لقرارات مُشتركة تُرضي الطرفين، مع ضرورة الانفتاح بالتفكير وتقبّل اختلافهما واستماع كل منهما للأخرى، كما يُمكن للأم استخدام طُرق التواصل الحديثة والكتابة عبر التطبيقات المُختلفة لابنتها كصديقتين حميمتين، ومنحها فرصةً للتعبير بأريحيّة.[٣][٢] انعدام الثقة والأمان تلعب الثقة دوراً هاماً في تقويّة العلاقات، والحفاظ على اتزانها واستقرارها، وقد تكون سبباً لإضعاف رابطة الموّدة والألفة التي تربط بين الأم وابنتها من خلال المظاهر الآتية:[١] انتقاد الأم لابنتها وإشعارها بأنّها لا تثق بتصرفاتها بشكلٍ مُبالغٍ به خاصةً أمام الآخرين ما يُسبب انزعاج الفتاة وجرح مشاعرها، وإحراجها أمام البقيّة. قلة ثقة الأم بنفسها، والخوف من الاعتماد على ابنتها أيضاً والعكس، وبالتالي انعدام الشعور بالأمان والشك بصدق العاطفة بينهما، مما يؤثر على علاقتهما، وينتج عنه عدم إيمان كلّ منهما بحقيقة اهتمام وصدق نوايا وولاء الأخرى لها.

    تعليق


    • #3
      أسباب أخرى لضعف رابطة المحبة والألفة بين الأم وابنتها
      هناك أسباب أخرى تؤثر على علاقة الأم بابنتها، وتُضعفها مع الوقت، وهي:[١] وجود غريزة تنافسيّة غير منطقيّة بين الأم وابنتها، وقد تدفع الأم للتنافس مع ابنتها والشعور بالحرج والغيرة منها، أو القسوة في التعامل معها، مما ينتج عنه نفور الابنة وابتعادها عنها. انعدام الاحترام بين الأم وابنتها، واستخدام الأم لأساليب لفظيّة غير لائقة تُسيء لابنتها، وتعاملها بشكلٍ مُتسلّط ومُنفّر تحت ذريعة استيائها من تصّرفات الابنة، أو سعيّها لتقويم سلوكها باستخدام أساليب خاطئة تُهدد علاقتهما. عدم المساواة بين الأبناء، حيث تُفضّل الأم أحد بناتها أو أبنائها على الأخرين، وتختلف طريقة تعاملها معه، أو تتجاوب معه عاطفيّاً وتهتم به بشكلٍ أكثر من البقيّة، ما ينعكس على مشاعرهم مع مرور الوقت، ويكون سبباً لابتعاد الابنة عن أمها لاحقاً. وجود بعض الخلافات الأسريّة، أو انفصال الابنة عن أمها بسبب طلاق الوالدين مثلاً، وبقائها مع والدها، رغم شعورها بالحاجة الماسة لأمها، بالتالي قد تتغير مشاعرها اتجاهها مع الوقت، فتنجرف لوالدها أكثر، أو تترك ندبةً مؤلمة داخلها تُبعدها عاطفيّاً عن أمها وتُضعف علاقتها بها. شعور الأم بالغيرة من علاقة ابنتها الجيّدة مع شخصٍ آخر بغض النظر من هو، سواء أكان زوجها، أو صديقتها، أو شقيقتها، واستيائها من تفضيل ابنتها للغير على والدتها، وافتراض أنّها يجب أن تكون الشخص الأقرب لها، فتبعتد عنها أو تتجنّبها.[٣] نصائح لتعزيز رابطة المحبة والألفة بين الأم وابنتها يُنصح باتباع بعض الوسائل والنصائح التي تُعزّز العلاقة بين الأم وابنتها، وتدعمها وتُقويّها، ومنها:[٤] تحسين طُرق وأساليب التواصل بناءً على معرفة كل منهما بشخصيّة الأخرى، واللجوء للمصارحة بالمشاعر دائماً؛ لاستعادة توازن العلاقة، وتحقيق المودّة والحب والألفة بينهما. استماع كل من الأم وابنتها لبعضهما، ومحاولة فهم ما تشعر به، أو تُريده الأخرى؛ لتجنّب سوء الفهم أو حدوث الخلافات التي تؤثّر على علاقتهما، وفي حال حدثت الخلافات يجب إصلاحها وإدارتها بسرعةٍ وبشكلٍ صحيح للحفاظ على الصداقة والعلاقة الطيّبة بينهما. التسامح والمغفرة، حيث إنّ الجميع يُخطئ، ومُصالحة المرء للشخص يعني اهتمامه به، وبالتالي لا بد من مغفرة الأم والابنة لأخطاء الأخرى والتصالح معها دائماً. تحلي كل منهما بالوعيّ والنضج وفهم حقيقة الاختلاف الذي لا يُفسد الود والمحبة في العلاقات، فليس من الضروري اتفاق الابنة مع أمها أو العكس، كما يُمكن لكل منهما التنازل في بعض المواقف؛ لإرضاء الأخرى وإسعادها. وضع الحدود الواضحة في العلاقات، حيث إنها سبب للحفاظ عليها، بحيث تتفق الأم مع ابنتها على الأمور الواجب فعلها، وتوضح لها المحظورات التي تُلحق الضرر بها، أو تُشكل خطراً على صحّتها، وعلى علاقاتها بالآخرين؛ حتى لا يحدث جدلاً بينهما لاحقاً نظراً لعدم وجود اتفاقٍ مُسبق حولها. العلاقة بين الأم وابنتها يُمكن إنشاء صداقة قويّة تربط بين الأم وابنتها، بغضّ النظر عن فرق الأجيال واختلاف المستوى الثقافي، والتجارب الحياتيّة، وتفاوت الوعي والنضج الذي تتحلى به كل منهما، وذلك عن طريق تجاوز الأفكار الخاطئة، وتقبّل اختلاف الاهتمامات، ووجهات النظر، وسيادة الاحترام والودّ، وتتبع العاطفة القويّة التي تربط بين قلبيهما بالفطرة، فالأم بدورها الهادف كمُربيّة عظيمة للأبناء تتمتُع بطيبة القلب والحنان، وتسعى بجّدٍ لتوطيد علاقتها بابنتها وفهمها، وتقريب المسافة بينهما، والابنة بالمُقابل يجب أن تحترم أمّها وتعترف بأهميّة وعظمة دورّها، وتُظهر الامتنان والشكّر لها، وتُساعدها، وتتجاوب مع رغبتها الصادقة في مُصادقتها وتوطيد العلاقة بينهما.[

      تعليق

      يعمل...
      X