نقدم لكم بعض من مصطلحات المبيعات والتسويق باللغة الانجليزية ..دعاء اشرف 

مصطلحات تسويقية باللغة الإنجليزية
مصطلحات المبيعات والتسويق باللغة الانجليزية
كتابة: دعاء اشرف = 19 نوفمبر 2020 م

• “Advertising” الإعلان

هو عبارة عن تسليط الأضواء على الخدمة أو العمل والمنتج ، ويكون ذلك عن طريق البث الرقمي أو المطبوع المدفوع ويمكنك عمل اعلان بالانجليزي يكون أفضل [1] .

• “Analytics” التحليلات

ويتم التتبع فيها لعدد من البيانات وإنشاء عدد من الأنماط التي يكون له مغزى ، والتوجيه لمجموعة المساعي المستقبلية والتي يمكن أن تعطيك مجموعة من البيانات ، عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي وصفحات الويب وغير ذلك .

• “Annual Recurring Revenue” إيرادات سنوية متكررة

والتي يتكرر فيها الدخل في السنة الواحدة التقويمية ، والتي تكون عبارة عن الأرباح القائمة على الاشتراك والتي قد يشار له عن طريق الاسم .

• “Artificial Intelligence” ذكاء اصطناعي

والتي تطلق على العملية في الكمبيوتر، والنظام والبرنامج والآلة والتي قد تحاكي الفكر البشري في عدد من الجوانب ، والتي يكون منها ذكاء اصطناعي تسطيع عرض الاستدلال والصورة وتعريف الصوت .

• “Baseline” خط أساس

وهي عبارة عن نقطة البداية والتي قد تحدد عدد من الأمور مثل تحسين الأداء ، والتنبؤ ومقارنات التحليل والاستراتيجيات المعينة .

• “Blogging” التدوين

ويطلق على المصطلح في مدونة الويب، وسجل الويب وفي النهاية المدونة التي يقوم منها الشركات الصغيرة والأفراد ، وكذلك الشركات الضخمة من كتابة التعليقات والمقالات وغير ذلك .

ويتم نشر ما يتم تدوينه على الموقع، كما يعد التدوين مكون أساسي للتسويق الداخلى ويبني السلطة والقيادة الفكرية ، ويزود حركة المرور بموقع الويب، ويحدد العملاء المتوقعين .

• “Bottom of the Funnel” جزء سفلي للقمع

وهي مرحلة في عملية الشراء، التي كانت تحدث بالماضي ، وتتحرك فيها الخيوط بالجانب العلوي، للبحث عن حلول في التسوق ، وتحديد مجموعة المشكلات وأخيرا يصل للأسفل .

كما أنهم يكونوا على استعداد للشراء في تلك المرحلة ، كما يهتم عدد من العملاء المحتملين عن الاستشارة المجانية وكذلك عرض المكالمة .

• “Bounce Rate” معدل ارتداد

وهم عبارة عن مجموعة الأشخاص الذين يصلون على الصفحة الخاصة بموقع الويب ، دون أن ينقروا فوق الموجود بالصفحة وينتقلون في الصفحة الأخرى لموقعك .
مصطلحات إدارة المبيعات بالانجليزي

• “Buyer Persona” شخصية المشتري”

والتي قد يتم منها تحديد المشتري المثالي، من خلال الأبحاث التي تتم على الفرضيات والسوق والبيانات ، كما يساعد في تحديد النمط الخاص بالجمهور المثالي والجودة للعملاء الذين يجلبهم للشركة .

• “Brand” الماركة

وهي التي يترتب عنها الوعي الخاص بالخدمة أو المنتج أو العمل المعين ، كما قد يتم الفصل فيما بين المؤسسات وبعضها.

• “(Business-to-Business (B2B” من شركة لاخرى

عمل قائم ما بين الشركات وبعضها في المبيعات او التسويق .

• “(Business-to-Consumer (B2C” من الشركة للمستهلك

العمل الذي يتعلق بالبيع والتسويق التي تقوم به الشركات لتقديمه ال المستهلكين .

• “Churn” تمخض

وهو عبارة عن مجموعة من النسب المئوية للعملاء ، الذين قاموا بإلغاء خدمة أو منتج وكذلك الذين غادروا خلال الفترة الزمنية المحددة .
اهم مصطلحات المبيعات باللغة الإنجليزية

• “After-sales service: خدمة بعد البيع

وهي عبارة عن صيانة تتم بصفة دورية على المنتجات وقد تتم تلك الخدمة بعد عمليات البيع من قبل الشركة التي تقوم بتصنيع المنتج ، وكذلك من المورد خلال فترة الضمان [2] .

ومن الأمثلة عليها فقد يتم استخدام تلك العبارة ، عند الحديث للعملاء على المنتج الذي تقوم ببيعه K ويريد معرفة خدمة ما بعد البيع .

• “Client” العميل

وهو الفرد الذي يقوم يالدفع للمنظمة المهنية ، أو للشخص مقابل الخدمات التي يحصل عليها وهذه الخدمات قد يتم تقديمها من محاسب أو وكالة او محام وما إلى نحو ذلك.

ومن الأمثلة على ذلك فالموظف قليل الخبرة في الشركة ، قد يكون من الصعب عليه جلب عملاء جدد لمنظمة عمله ، والعميل قد يشتري الخدمة غير الملموسة .

• “Customer” الزبون

وهو شخص يشتري الخدمات أو السلع من الشركات المتنوعة ، وكذلك من المتاجر، وقد يكون هناك صعوبة في الحصول على العملاء الجدد بأوقات الأزمة المالية .

• “Cold calling” اتصال بارد

وهو عبارة عن اتصال يتم بمجموعة من العملاء المحتملين ، وقد يكون على عدم اتصال من قبل بمندوب المبيعات ، وقد يتضمن هذا الاتصال عمليات البيع من الباب للباب .

• “Guarantee” الضمان

وهو عبارة عن تأكيد كتابي يضمن اصلاح المنتج أو القيام باستبداله عند حدوث عطل فيه ، والضمان بشكل واسع قد يكون عبارة عن اتفاقية مكتوبة ويكون له مدة محددة .

• “To buy in bulk” الشراء بكميات كبيرة

ويكون عبار عن شراء كميات كبيرة من البضائع، لسعرها المنخفض ومن الأمثلة عليه عندما تقوم بشراء عدد كبير من الأدوات المكتبية بالجملة لسعرها الرخيص .

• “To buy on credit” الشراء عن طريق الائتمان

وهو عبارة عن شراء السلعة او الخدمة ودفع الثمن الخاص بها ، في وقت لاحق وقد يتم دفع مبلغ إضافي نتيجة التقسيط .

• “Prospect” توقع

وهو يكون للعميل المحتمل أو العميل وقد يتم تحديد العميل المحتمل عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد المباشر ، وعن طريق مجموعات التواصل المباشرة .
مصطلحات مندوب المبيعات

• “Retail” بيع بالتجزئة

ويكون عبارة عن بيع الخدمات والسلع بكميات صغيرة للعملاء ، والذي يعمل مساعد بتجر يحتاج أن يفهم الكثير عن البيع بالتجزئة ، وإقناع المشترين بالحصول على الصفقة المناسبة .

• “Wholesale” الجملة

وهي عبارة عن بيع البضائع بكميات كبيرة لتجار الجملة الأخرين ، وكذلك تجار التجزئة بسعر يقل عن البيع بالتجزئة وقد يتسائل أحد العملاء عن هذا سعر الجملة أم التجزئة .

• “Catalog price” سعر كتالوج

وهو السعر الخاص بالمنتج الموجود في الكتالوج ، قبل عمليات الخصم أو الأموال التي يتم إضافتها مثل تكلة الشحن والتعبئة على المنتج .

• “Agreed price” سعر متفق عليه

وهو سعر تم الإرتضاء به بين البائع والمشتري ، وقد يشعر العميل بخيبة أمل عند رفع السعر عن السعر الذي تم الاتفاق عليه .

• “Bargain” مساومة

ويتم فيها بيع المنتج او شرائه رخيصا عن السعر الذي تم الاتفاق عليه، ومن أمثلة ذلك عرض منتج معين بسعر مناسب على العميل، قد يحقق له في الأوقات اللاحقة أرباح كبيرة.

• “Payment by installments “دفع بالتقسيط

وهو يعني تقسيم المبلغ عل دفعات او أجزاء وله قيمة معينة محددة وثابتة في التسليم ، ويمكن التفاوض مع المسئول في ذلك خاصة للشروط المتعلقة بالفائدة ونسب الزيادة

• “Advance payment” سعر واعي

وهو يتم فيه البحث عن أقل الأسعار ، فالعملاء غالبا ما يبحث عن أفضل الأسعار المناسبة لهم ويحتاجون للإقتناع بها .