حلول فعالة لمشكلة عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في واتساب

حلول فعالة لمشكلة عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في واتساب







عندما تحفظ جهة اتصال جديدة – تستخدم تطبيق واتساب – على هاتفك، فمن المفترض أن تظهر جهة الاتصال تلك بالاسم الذي سجلته بها على التطبيق، إلا أنه في بعض الأحيان تظهر جهات الاتصال كأرقام وليس أسماء. والحقيقة أن هذه المشكلة شائعة ولها أكثر من سبب كما سنرى انطلاقاً من السطور التالية في هذا المقال، ولكن لحسن الحظ أن حلها، أو بالأحرى حلولها، سهلة للغاية على كلٍ من الأندرويد أو الآيفون. في هذا المقال سنتحدث عن هذه المشكلة بالتفصيل مستعرضين الأسباب المحتملة لحدوثها، وجميع الحلول الفعالة التي يمكنك اتباعها، ولكن قبل أن نبدأ، ربما تحتاج إلى التحقق مما إذا كان رقم هاتف معين متاح على واتساب أم لا أولًا.




حلول مشكلة عدم ظهور الأسماء بواتساب


أولًا: ما سبب هذه المشكلة؟



في الحقيقة هناك أكثر من سبب محتمل لعدم ظهور أسماء جهات الاتصال على واتساب، مثل عدم منح التطبيق الأذونات اللازمة للوصول إلى جهات اتصالك، أو استخدام نسخة قديمة من واتساب تحتوي على مشاكل تقنية، أو قد يكون الشخص الذي تبحث عنه قد حذف حسابه على واتساب أصلًا، ناهيك أنه قد لا يكون مُسجلًا على هاتفك من الأساس، وأخيرًا وليس آخرًا، قد تكون المشكلة بسيرفرات الشركة نفسها وهذا الاحتمال الأضعف، ولكن على كلٍ، تستطيع التأكد من ذلك عن طريق زيارة موقع Downdetector وكتابة "WhatsApp" في خانة البحث.

بغض النظر عن السبب، هناك أكثر من حلٍ يمكنك اتباعه على الأندرويد أو الآيفون، كما أن هناك حلولًا عامة، منها: حذف ذاكرة التخزين المؤقت (الكاش) التي تتراكم بمرور الوقت مما قد يتسبب بالمشكلة ولهذا يُنصح بحذف هذه الذاكرة بين الحين والآخر عن طريق الدخول لإعدادات واتساب من تطبيق الـ "Settings" بهاتفك ثم الضغط على "Clear Cache". الحل الثاني قد يكون في تحديث التطبيق، فكما ذكرنا، يُمكن أن تتسبب النسخ الأقدم ببعض المشاكل التقنية مثل عدم ظهور الأسماء، فاذهب الآن إلى متجر هاتفك وتأكد من أن واتساب مُحدّث إلى آخر إصدار. أما الحل الثالث -والأخير في قائمة الحلول السريعة- فيكون بحذف التطبيق وإعادة تثبيته كما نفعل مع أي تطبيقٍ آخر، فالحذف قد يذهب بأي مشكلة تقنية متعلقة بالتطبيق وتحديدًا بعدم ظهور الأسماء.
ثانيًا: كيف تُظهر الأسماء بواتساب على الأندرويد والآيفون؟


1- حدّث قائمة جهات اتصال واتساب



يُعد خيار التحديث أو الـ "Refresh" من الإعدادات التي لا يعلم عنها الكثير من مستخدمي واتساب، ويُستخدم هذا الخيار في تَفَقُد جهات الاتصال وإضافة الجديد منها إلى قائمة الاتصال بالواجهة؛ فقط افتح التطبيق، ثم اضغط على أيقونة الدردشات، ثم على النقاط الرأسية الثلاثة واختر "Refresh".
2- أعط واتساب كل الصلاحيات



إذا لم تُعط التطبيق كل الصلاحيات التي يحتاجها، فلن يعرض أسماء جهات الاتصال بالواجهة. الطريقة سهلة للغاية. على الأندرويد افتح إعدادات الهاتف ثم اضغط على "Apps"، ومنها إلى "See all apps" وادخل إلى إعدادات "WhatsApp" ثم اضغط على "Permissions". الآن اضغط على "Contacts" واختر "Allow"، وكرر الخطوات لكل الصلاحيات الأخرى. أما على الآيفون ادخل إلى تطبيق الإعدادات ثم اضغط على "WhatsApp" وفعّل كل الصلاحيات، وبخاصة "Contacts".
3- تفقد إعدادات المزامنة



لن يعرض واتساب أسماء جهات الاتصال أيضًا إذا كانت إعدادات المزامنة مُعطلة تلقائيًا، ولهذا عليك أن تتفقدها وتُفعلها إذا لم تكن كذلك، والطريقة تختلف بين الأندرويد والآيفون أيضًا، فعلى الأندرويد افتح إعدادات الهاتف ثم اضغط على "Passwords and accounts"، اختر "WhatsApp" واضغط على "Account sync" ثم فعّل خيار "Automatically sync app data" أو ما يدل على نفس المعنى. أما على الآيفون فادخل إلى تطبيق الإعدادات ثم اضغط على "Privacy & Security" ومنها إلى "Contacts" ثم فعّل مفتاح "WhatsApp"، أغلق التطبيق وعاود تشغيله ومن المفترض أن تظهر أسماء جهات الاتصال مرة أخرى.

الخلاصة: هناك أكثر من سبب لعدم ظهور أسماء جهات الاتصال بتطبيق واتساب، وهناك أكثر من حلٍ لهذه المشكلة أيضًا، ولقد تحدثنا عن كل شيء تقريبًا، وبالتالي إذا لم يُفلح الأمر معك فهذا يعني أن الشخص الذي تريد إظهار اسمه على التطبيق ليس لديه حساب على واتساب أساسًا!